IT-Systemintegrator im Kundensupport (gn)

1. Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in unseren großzügigen und coolen Büroräumen direkt am Phoenixsee sowie eine dynamische Arbeitsatmosphäre, in der Du Dein Potential auch langfristig einbringen kannst,
2. ein motiviertes und engagiertes Team, das Dich dazu inspiriert, Dich stetig weiterzuentwickeln sowie flache Hierarchien und eine offene Kommunikation.
3. Zudem kannst Du Dich auf folgende Benefits freuen:
4. Gesundheit: Obst und Getränke zum freien Verzehr, Fahrrad-Leasing, Fitnesstraining & Physioanwendungen
5. Flexibilität und Zukunft: flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit, remote oder im Home-Office zu arbeiten, betriebliche Altersvorsorge, eine Unfallversicherung für alle Mitarbeitenden, die auch im privaten Umfeld greift, Zuschuss zu Kitakosten, Englischkurse & Fortbildungen
6. Gemeinschaft und Freizeit: Mitarbeiterrabatte, abwechslungsreiche Teamevents

1. Du installierst und implementierst unsere ECM-Software bei unseren Kunden und begleitest sie bei Release-Wechseln.
2. Du bearbeitest technische Probleme unserer Kunden und Partner, hauptsächlich über Remotezugriff von unserem Helpdesk in Dortmund aus.
3. Du analysierst in diesem Rahmen die Ursachen auftretender Probleme und erarbeitest, realisierst und verfolgst daraufhin passende Lösungen.
4. Du unterstützt und berätst unsere Consultants bei technischen Fragen und schulst bei Bedarf auch die Mitarbeitenden unserer Kunden und Partner.
5. Du dokumentierst Lösungen, pflegst technische Dokumente und ermöglichst somit die Einhaltung unserer Standards sowie vereinbarter Reaktions- und Lösungszeiten.

1. Mit Deinem abgeschlossenen Studium der Informatik oder einer adäquaten Ausbildung, z.B. einer IHK-Ausbildung zum/r ITA bzw. Fachinformatiker/in,
2. Deinem breiten Wissensspektrum in verschiedenen technischen Bereichen, wie bspw. Datenbanken, Betriebssysteme, Programmierung und Scripting,
3. Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit, Deinem hohen Maß an Kundenorientierung und Deinem souveränen Auftreten,
4. Deiner schnellen Auffassungsgabe, Deinem analytischen Denkvermögen, Deiner strukturierten, ergebnisorientierten Arbeitsweise sowie Deinem starken Qualitätsbewusstsein,
5. Deiner hohen Lernbereitschaft, Deiner Eigeninitiative und Deiner Selbstständigkeit, die für Dich oberste Priorität haben.

Janina Grepel - Team Leader Human Resources

OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft Dortmund mbH
Phoenixseestraße 20
44263 Dortmund

Kontakt unter: job@optimal-systems.de