IT Support / Anwendungsbetreuer (m/w/d)

1. Eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer zukunftsweisenden Branche, in der Du Dein Potential auch langfristig einbringen kannst,
2. flache Hierarchien, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege sowie eine gute Verkehrsanbindung,
3. eine flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit, auch im Homeoffice zu arbeiten,
4. kostenlose Getränke, frisches Obst sowie Massagen 1x im Monat,
5. betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu Kitakosten, Fahrrad-Leasing, Mitarbeiterrabatte, Teamevents und einiges mehr.

1. Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt diese im 2nd und 3rd-Level-Support sowohl telefonisch als auch per Fernwartung.
2. Du bist für die Bereitstellung, Installation, Konfiguration, den Betrieb und die Wartung unserer ECM-Software enaio® sowie für die Administration und Durchführung regelmäßiger Updates der Systeme verantwortlich.
3. Du behebst bestehende Probleme, indem du eine Fehleranalyse durchführst und nachhaltige Lösungen etablierst.
4. Du übernimmst zudem die Teil-Projektleitung und -betreuung bei der Einführung und Migration von Fachanwendungen sowie bei der Durchführung von Upgrades.
5. Du erstellst und entwickelst unsere Betriebsdokumentation weiter.

1. Mit Deinem abgeschlossenen Studium der Informatik oder Deiner abgeschlossenen Ausbildung zum Fachinformatiker*in bzw. einer vergleichbaren Qualifikation,
2. Deiner einschlägigen Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich,
3. Deinem routinierten Umgang mit den aktuellen Microsoft Server- und BackOffice-Produkten sowie idealerweise Deinen ersten SQL-Datenbank- und -Programmierkenntnissen,
4. Deinen verhandlungssicheren Deutschkenntnissen,
5. Deiner Offenheit und Begeisterung für neue Systeme und Technologien sowie Deinem Wunsch, Dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln,
6. Deinem souveränen und freundlichen Auftreten sowie Deiner kunden- und lösungsorientierten Arbeitsweise.

Nico Engels – Director Professional Services

OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft mbH Hamburg
Mendelssohnstr. 15 D
22761 Hamburg

Kontakt unter: job.hamburg@optimal-systems.de