IT Support / Anwendungsbetreuer (gn)

1. Eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer zukunftsweisenden Branche, in der Du Dein Potential auch langfristig einbringen kannst,
2. flache Hierarchien, eine offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege sowie eine gute Verkehrsanbindung,
3. eine flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit, auch im Homeoffice zu arbeiten,
4. kostenlose Getränke, frisches Obst sowie ein monatliches Massageangebot,
5. betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu Kitakosten, Fahrrad-Leasing, Mitarbeiterrabatte, Teamevents und einiges mehr.

1. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt diese im 2nd und 3rd-Level-Support sowohl telefonisch als auch per Fernwartung.
2. Du bist mitverantwortlich für die Bereitstellung, Installation, Konfiguration sowie den Betrieb & die Wartung unserer ECM-Software enaio®.
3. Du bist für die Administration und Umsetzung regelmäßiger Updates der Systeme zuständig und behebst zudem bestehende Probleme, indem Du Fehleranalysen durchführst und nachhaltige Lösungen etablierst.
4. Du übernimmst die Teil-Projektleitung und -betreuung bei der Einführung und Migration von Fachanwendungen sowie bei der Durchführung von Upgrades.
5. Du erstellst und entwickelst unsere Betriebsdokumentation weiter.

1. Mit Deinem abgeschlossenen Studium der Informatik oder Deiner abgeschlossenen Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in bzw. einer vergleichbaren Qualifikation,
2. Deiner einschlägigen Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich,
3. Deinem routinierten Umgang mit den aktuellen Microsoft Server- und BackOffice-Produkten sowie idealerweise Deinen ersten SQL-Datenbank- und Programmierkenntnissen,
4. Deinen verhandlungssicheren Deutschkenntnissen,
5. Deiner Offenheit und Begeisterung für neue Systeme und Technologien sowie Deinem Wunsch, Dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln,
6. Deinem souveränen und freundlichen Auftreten sowie Deiner kunden- und lösungsorientierten Arbeitsweise.

Nico Engels – Director Professional Services

OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft mbH Hamburg
Mendelssohnstr. 15 D
22761 Hamburg

Kontakt unter: job.hamburg@optimal-systems.de